企业级应用的十大可用性指南
五梭发表于2008年2月26日
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诺基亚论坛的这篇文章不错,虽然有些是说应用程序开发的,但移动网也是一种应用,所以我也发出来。结合移动网设计的情况,有部分删改。以下:
- 导航菜单主视图上应该包含核心功能
- 限制子菜单级数,令菜单目录的关系更加明确
- 导航应该专注于用户的主要任务
- 高级功能应该对初级用户隐藏
提供明确的导航形式
- 使用用户普遍了解的术语,并且和用户正在浏览内容一致
- 词汇使用应该统一, 兼顾考虑目标用户设备的系统用的词汇
- 本地化, 使用目标用户的母语,用词和修辞符合当地习惯
使用亲切的语言
隐藏复杂的连接状态
- 让用户知道操作是否被成功执行,比如表单提交后显示是否被成功提交,如果没有,显示错误原因,和一个后退按钮或者指向其他页面
- 如果操作执行时间比较长,用某些方法提示用户,比如说上传大文件时
提供有用的反馈
- 使用和目标用户系统一致的操作方式,比如说软键和快捷键
- 为高级用户提供快捷键,并且和和其他应用程序和网站的习惯尽量保持一致,比如快速跳转到导航菜单的快捷键
控制方式一致
提供简单的选项菜单
聪明的使用选卡
- 尽量避免用户手动输入信息,在可能的情况下,用下拉表单或者单选表单等等让用户选择
- 提供合理的默认值
- 表单排列应该令焦点方便地移动,比如按顺序一直向下
简化输入
- 相对于附属信息,应该首先显示正文,或者在首先显示的内容里包含跳转到正文的锚链接
- 必不可少的功能不应该只用图标表示,比如主菜单和用户偏好选项等
- 字符和图像颜色清晰可辨,无论在户外还是在背景灯打开的情况下,可以用Adobe Device Central和真机测试
信息显示明确
- 提供和内容有关的帮助和说明
提供帮助
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